Após perder por incríveis 9 a 1 para o Tottenham,  o time do Wigan, que jogou em sua casa no Estádio White Hart Lane, decidiu devolver o dinheiro dos ingressos aos torcedores. A ideia partiu dos próprios jogadores do Wigan que ficaram extremamente envergonhados com a massacrante derrota.

Com um misto de honra, respeito ao cliente e direito do consumidor, a atitude do time inglês demonstrou um excelente alinhamento com os conceitos de marketing.

Já na Terra Brasilis, creio que será difícil vermos algo do tipo. A realidade da gestão empresarial dos times brasileiros ainda é restrita a poucos clubes. Em nosso caso, o que seria mais difícil: os cartolas ou os jogadores abrirem mão do dinheiro?